El uso de redes sociales por parte de los empleados está generando creciente inquietud en América Latina. Según un estudio de Konzerta, el portal de empleo líder en Panamá, el 53% de los especialistas en recursos humanos del país creen que las publicaciones de los empleados pueden afectar sus posiciones dentro de la organización. Este fenómeno se amplifica en otras partes de la región: en Ecuador, el 76% comparte esta preocupación; en Perú, el 70%; y en Chile, el 60%. Argentina se encuentra en un punto medio, con un 50%.
Aunque la influencia de las redes sociales sobre las carreras no es nueva, los datos revelan una tendencia preocupante. Un 56% de los expertos considera que las publicaciones digitales pueden afectar la cultura e imagen de la organización, lo que sugiere que las empresas están cada vez más conscientes del potencial daño a su reputación. Sin embargo, la percepción en Panamá ha disminuido significativamente respecto al año pasado, con una caída de 19 puntos porcentuales, lo que podría reflejar una mayor flexibilidad o desinterés en la regulación del contenido personal.
A pesar de estas preocupaciones, las organizaciones de la región siguen siendo reacias a establecer políticas claras sobre el uso de redes sociales. En Panamá, el 78% de las empresas no tiene regulaciones formales al respecto. A nivel regional, las políticas específicas son escasas: solo el 22% de las organizaciones en la región las implementan.
En cuanto a las consecuencias de los errores en las redes sociales, un 36% de los expertos señala que han encontrado información controvertida de empleados que ha generado conflictos en la organización. Las respuestas varían desde medidas severas, como la rescisión de contratos, hasta simplemente brindar orientación sobre el uso adecuado de las plataformas digitales.
Vigilancia Digital: La Discrepancia entre Empresas y Empleados
El monitoreo de las redes sociales de los empleados es otro punto de fricción. Un 24% de los especialistas en recursos humanos en Panamá confirma que realiza un seguimiento de las actividades digitales de su personal, una cifra que refleja un ligero aumento con respecto al año pasado. Sin embargo, la mayoría de las empresas no adopta esta práctica. En Chile, solo el 11% monitorea las redes de los empleados, mientras que en Ecuador, la cifra asciende al 33%.
Por su parte, el 58% de los empleados en Panamá se opone al monitoreo de sus redes sociales personales. Este descontento refleja una tendencia más amplia en la región, con una mayoría de los trabajadores en países como Chile y Argentina rechazando cualquier tipo de supervisión de sus perfiles digitales.
Un Riesgo para la Carrera Profesional
El estudio también muestra que un 63% de los empleados panameños controla lo que publica en sus redes sociales por temor a repercusiones en su carrera. En muchos casos, los resultados son devastadores: el 49% de los incidentes en los que se vio involucrado un talento dañaron su reputación laboral, mientras que un 33% perdió su empleo.
A pesar de las preocupaciones, los incidentes de redes sociales no siempre tienen consecuencias inmediatas. El 22% de los responsables de recursos humanos no tomaría ninguna medida si una publicación de un empleado afectara la imagen de la empresa. Sin embargo, un 25% indicaría que las consecuencias podrían ir desde una conversación informal hasta la cancelación del contrato.
Conclusión: El Conflicto entre Libertad y Control
El estudio refleja una clara tendencia hacia una mayor vigilancia y regulación en las redes sociales de los empleados, especialmente cuando estas pueden afectar la imagen de la empresa. Sin embargo, persiste una falta de consenso sobre hasta qué punto las empresas deben intervenir en la esfera digital de sus trabajadores. La falta de políticas claras y la creciente desconfianza por parte de los empleados sugieren que las organizaciones de la región aún están luchando por encontrar un equilibrio entre la libertad digital de los empleados y la protección de su reputación corporativa.
