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Últimas noticias, análisis y actualizaciones relacionadas con ACODECO.
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Aunque el período no es comparable con un año completo, el dato llama la atención porque el monto reclamado en los primeros cinco meses de 2026 ya supera los B/.391,855.89 registrados durante todo 2025, cuando se presentaron 81 quejas. La diferencia es de B/.55,035.20 por encima del total del año anterior.
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Los Santos, Bocas del Toro y Veraguas encabezaron la lista de provincias con más anomalías. También se detectaron incumplimientos en descuentos a jubilados, publicidad engañosa y cobros indebidos.
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La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), Administración Regional de Bocas del Toro, continúa fortaleciendo sus acciones de fiscalización y vigilancia comercial mediante la atención oportuna de denuncias ciudadanas recibidas a través de la plataforma 311.
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De acuerdo con estadísticas oficiales de los departamentos de Conciliación, Decisión de Quejas y Defensoría de Oficio, la entidad logró resolver 524 casos a favor de los consumidores durante los primeros cuatro meses del año, recuperando o reconociendo B/.6,112,166.77.
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A través de la Dirección Nacional de Libre Competencia, la entidad desarrolla jornadas educativas dirigidas a estudiantes universitarios, consumidores y emprendedores, enfocadas en explicar cómo la competencia económica impacta directamente el costo de vida y la calidad de los servicios.
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Las principales irregularidades se concentraron en cobros indebidos en tasas de interés de préstamos (40 casos), la falta de letreros visibles con los descuentos (16) y la no aplicación del 25 % de descuento en restaurantes (14).
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Acodeco informó a la ciudadanía, sobre un aviso de seguridad emitido por el fabricante relacionado con algunos modelos de estufas comercializados en Panamá bajo las marcas Frigidaire, Frigidaire Gallery y Frigidaire Professional.
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La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) presentó ante los tribunales de justicia un total de 53 demandas en representación de consumidores afectados, por una cuantía acumulada de B/.2,932,686.27.
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El levantamiento de datos estuvo a cargo del Departamento de Información de Precios y Verificación (DIPREV) y de las administraciones regionales de Acodeco, quienes visitaron 73 laboratorios en las provincias de Panamá, Panamá Oeste, Colón, Darién, Coclé, Herrera, Los Santos, Chiriquí y Bocas del Toro.
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Entre enero y julio de 2025, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 69 quejas relacionadas con la compra de vehículos usados, por un monto total de $479,957.33. El principal motivo fue el incumplimiento de garantía, representando más del 76% del total reclamado.
