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Incumplimiento de garantía encabeza las quejas de consumidores en Panamá; reclamos superan los B/.13.9 millones

Almacenes por departamentos, inmobiliarias y agencias de autos concentran casi dos de cada tres reclamaciones presentadas ante la Acodeco durante los primeros cinco meses de 2026.

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Los problemas relacionados con el incumplimiento de garantías continúan siendo el principal dolor de cabeza para los consumidores panameños. Entre enero y mayo de 2026, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 1,387 quejas, por un monto reclamado de B/.13.99 millones, siendo las fallas en el cumplimiento de las garantías el motivo más recurrente de los reclamos.

Las estadísticas reflejan que el incumplimiento de garantía generó 535 quejas, equivalente a cerca del 39% del total presentado durante el período, consolidándose como la principal causa de conflictos entre consumidores y empresas.