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¿Por qué importa?
¿Por qué importa?
La venta de vehículos en Panamá creció un 7.5% entre enero y septiembre de 2026, mientras que la Acodeco recibió 378 quejas por un monto aproximado de B/.7.7 millones.
El incremento afecta a los compradores que enfrentan dificultades para hacer valer sus derechos posteriores a la compra. Según la Acodeco, el incumplimiento de garantías encabeza las reclamaciones tanto en vehículos nuevos como usados, lo que mantiene pendientes la transparencia y la efectividad de las garantías en el mercado.
Síntesis generada con IA.
El mercado automotriz panameño registró 45,963 vehículos entre enero y septiembre de 2026, un crecimiento de 7.5% respecto al mismo período del año anterior. Sin embargo, detrás de la expansión del sector también persisten problemas para los compradores: la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 378 quejas relacionadas con la compra de vehículos nuevos y usados, por un monto aproximado de B/.7.7 millones.
Los vehículos nuevos concentraron 254 reclamaciones, valoradas en B/.6.69 millones, mientras que los usados acumularon 124 casos por B/.1.01 millones, según los departamentos de Conciliación y Vehículo a Motor de la Acodeco. Estadística Venta de autos ADAP Aquí.
El incumplimiento de garantías encabezó las quejas, con 260 casos y más de B/.5.8 millones involucrados. La institución advierte, no obstante, que la presentación de una reclamación no implica por sí sola que se haya cometido una infracción. Consulta Acodeco Aquí.
En septiembre se registraron 4,639 vehículos, 12 menos que en el mismo mes de 2025. Toyota encabezó las marcas con 818 unidades, seguida de Kia, con 586, y Hyundai, con 578. Suzuki y Geely completaron las cinco primeras posiciones. Por modelos, el Kia Soluto Sedan lideró con 279 unidades, por delante del Hyundai i-10 Sedan, con 240, y la Toyota Hi Lux, con 225.
Los SUV continúan dominando el mercado. Entre enero y septiembre sumaron 25,089 unidades, equivalentes al 54.6% de los registros, con un crecimiento interanual de 6.2%. Los autos alcanzaron 9,449 unidades, un aumento de 17.2%, mientras que las pickups totalizaron 6,586, con un avance de 10.1%.
Estas cifras reflejan un mercado en expansión, aunque el volumen de ventas no necesariamente revela la experiencia posterior de todos los compradores.
Las reclamaciones por incumplimiento de garantías representaron el 74.4% de las quejas sobre vehículos nuevos, con 189 casos, y el 57.3% de las correspondientes a usados, con 71. En este último segmento, la falta de información ocupó el segundo lugar, con 29 reclamaciones.
La Acodeco recomienda revisar detenidamente los contratos y las condiciones de garantía, solicitar información clara sobre el estado de los vehículos usados y conservar facturas y demás documentos de compra.
El balance del sector plantea dos realidades que deben observarse juntas: un mercado automotriz que crece y consumidores que todavía enfrentan dificultades para hacer valer sus derechos.
Para la Asociación de Distribuidores de Automóviles de Panamá (ADAP), los registros permiten seguir la evolución comercial de la industria; para los compradores, las cifras de la Acodeco recuerdan la importancia de la transparencia y de las garantías efectivas.
El éxito del mercado automotriz no debería medirse únicamente por la cantidad de vehículos vendidos, sino también por la confianza que las empresas sean capaces de construir después de cada venta.