La revolución de la inteligencia artificial (IA) avanza a distintas velocidades, y las consecuencias comienzan a sentirse en los balances empresariales. Según un nuevo estudio del Boston Consulting Group (BCG), la distancia entre las compañías líderes en IA y las rezagadas se amplía rápidamente, impulsada por la irrupción de sistemas autónomos capaces de aprender y actuar por cuenta propia.
El informe, titulado “The Widening AI Value Gap: Build for the Future 2025”, analiza el nivel de madurez en IA de 1.250 ejecutivos en más de 25 sectores y nueve industrias globales. Las cifras son elocuentes: solo el 5 % de las empresas califican como “preparadas para el futuro”, mientras que el 60 % aún no cuenta con las capacidades necesarias para aprovechar la tecnología a gran escala.
“La inteligencia artificial ya está cambiando la forma de hacer negocios en nuestra región. Las empresas que realmente están aprovechando su potencial no solo automatizan, sino que están reinventando cómo funcionan desde adentro”, señaló Marcial González, managing director y socio de BCG.
Los líderes avanzan, los demás se quedan atrás
Las compañías que adoptaron la IA de forma temprana están viendo beneficios financieros y operativos significativamente mayores. Según el informe, las “empresas preparadas para el futuro” planean invertir más del doble en IA durante 2025 que sus pares rezagadas. A cambio, esperan duplicar sus ingresos y lograr un 40 % más de reducción de costos en las áreas donde aplican la tecnología.
En promedio, las organizaciones líderes registran 1,7 veces más crecimiento en ingresos, 3,6 veces mayor retorno total al accionista (TSR) y 1,6 veces más margen EBIT que las rezagadas.
La era de los Agentes IA
Uno de los principales factores detrás de esta brecha es la llegada de los llamados Agentes IA —sistemas capaces de aprender, razonar y actuar sin supervisión constante—. Estos agentes ya representan el 17 % del valor total de la IA en 2025, y se prevé que alcancen el 29 % en 2028, según BCG.
Las empresas más avanzadas destinan el 15 % de sus presupuestos de IA a estos sistemas, y un tercio de ellas ya los utiliza, frente al 12 % de las que apenas están escalando sus esfuerzos.
“Los Agentes IA ya son una realidad, no un proyecto a futuro. Están ayudando a transformar tareas y flujos de trabajo en tiempo real. Pero no funcionan por sí solos: las empresas deben prepararse y adaptarse para aprovecharlos”, advirtió González.
El valor se concentra en lo esencial
El estudio revela que el 70 % del valor potencial de la IA se concentra en funciones centrales como ventas, marketing, manufactura, cadena de suministro y fijación de precios. En contraste, el área de TI —tradicionalmente vista como el motor de innovación— representa solo el 13 % del valor total.
Por sectores, software, telecomunicaciones y fintech lideran la adopción, mientras que moda, químicos y construcción permanecen rezagados.
Un manual para no quedarse atrás
Para las organizaciones que aún no han alcanzado la madurez en IA, BCG propone un “playbook” o guía práctica con cinco estrategias clave:
- Liderar desde la alta dirección, con una visión de largo plazo.
- Reinventar el negocio, priorizando proyectos por valor y resultados medibles.
- Adoptar modelos operativos centrados en IA, que integren el trabajo humano y tecnológico.
- Desarrollar talento especializado, anticipando las nuevas competencias requeridas.
- Construir una base tecnológica y de datos sólida, alineada al propósito del negocio.
Este enfoque, sostiene BCG, es esencial para el 95 % de las empresas que aún no están preparadas para competir en la nueva economía impulsada por la inteligencia artificial.
“Las empresas líderes ya están avanzando con fuerza. Para muchas en nuestra región, ponerse al día exigirá más que invertir en tecnología: necesitarán rediseñar su negocio”, concluyó González. “Lo positivo es que hoy existe una hoja de ruta clara para lograrlo.”
