Aumentan quejas por autos nuevos

Las reclamaciones de consumidores por fallas en autos nuevos van en aumento en Panamá, reflejando tensiones crecientes en un mercado que, hasta hace poco, mostraba dinamismo.

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que entre enero y febrero de 2026 atendió 106 reclamos, por un total de B/.963,770.66. Las quejas más frecuentes incluyen incumplimiento de garantía, deficiencias en el servicio, falta de información y la aparición de vicios ocultos.

“Estamos viendo más casos de vehículos recién adquiridos que comienzan a presentar fallas”, señaló Raúl Lindo, jefe de la sección de quejas de vehículos de la entidad.

El repunte se produce tras un 2025 en el que Acodeco tramitó 537 reclamaciones relacionadas con autos nuevos, que sumaron cerca de B/.4.8 millones, lo que ya apuntaba a una tendencia al alza.

Solo en febrero de este año, la institución resolvió 23 casos a favor de los consumidores, por un monto de B/.123,270.

Ante este panorama, la autoridad instó a los compradores a investigar las referencias de los modelos, revisar cuidadosamente la documentación y exigir claridad en las condiciones de garantía antes de concretar una compra.