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Acodeco resuelve quejas por más de $479,000 por venta de autos de segunda

Entre enero y julio de 2025, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 69 quejas relacionadas con la compra de vehículos usados, por un monto total de $479,957.33. El principal motivo fue el incumplimiento de garantía, representando más del 76% del total reclamado. Acodeco recuerda que solo puede atender quejas contra agentes económicos registrados y recomienda a los consumidores verificar la documentación, exigir garantía por escrito y evitar pagos adelantados sin respaldo.

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Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 69 quejas por $479,957.33 debido a situaciones presentadas por la compra de un vehículo a motor usado, entre enero a julio del presente año.

Los principales motivos de las quejas presentadas por los propietarios de autos usados, fueron 519 por incumplimiento de garantía, por un monto total de $366,005.47, el cual es el principal motivo de los reclamos; 13 por falta de información $70,913.39; 2 por vicio oculto $15,300.00; y con una queja se encuentran el incumplimiento de contrato ($22,798.00), custodia del bien ($2,916,47) y veracidad de la publicidad ($2,024.00).