CIUDAD DE PANAMÁ, 17 de abril de 2026 – En un mercado turístico cada vez más competitivo y digitalizado, la excelencia en el servicio al cliente se ha convertido en la moneda de mayor valor. Automarket Rent a Car, empresa líder en movilidad con más de dos décadas de trayectoria en Panamá, ha sido distinguida con el prestigioso Traveller Review Award 2026, otorgado por el gigante de los viajes Booking.com.
Este galardón no es solo un trofeo corporativo; es el resultado directo de la experiencia de miles de viajeros. Las sucursales galardonadas, Torres de Alba (con una puntuación de 8.8/10) y el Aeropuerto Internacional Panamá Pacífico (con 8.7/10), consolidan a la empresa como un referente de calidad internacional en el alquiler de autos en el istmo.
¿Qué representa el Traveller Review Award?
En su 14ª edición, los Traveller Review Awards se han consolidado como uno de los indicadores más confiables de satisfacción en la industria global. Lo que diferencia a este premio de otros certámenes es su metodología:
- Voz del cliente real: No depende de un comité de expertos o votaciones internas, sino de más de 372 millones de comentarios verificados de usuarios que realmente utilizaron el servicio.
- Transparencia: Refleja la consistencia del servicio en puntos críticos como la limpieza, la facilidad de reserva, la atención del personal y la relación calidad-precio.
Para una empresa panameña, alcanzar puntuaciones cercanas al 9.0 en una plataforma global es un hito que demuestra que el talento local puede competir —y ganar— bajo estándares de servicio de primer mundo.
“Transformar movilidad en satisfacción”
Michelle de la Guardia, Vicepresidenta Comercial de Automarket, destacó que este logro es un triunfo compartido con sus clientes. “Este reconocimiento nos llena de orgullo y fortalece nuestro posicionamiento. Agradecemos a cada cliente que dedicó un momento para compartir su experiencia; ese gesto nos motiva a seguir elevando nuestros estándares como parte de nuestro compromiso de transformar la movilidad en satisfacción”, señaló la ejecutiva.
Análisis: El impacto de la reputación online en el Hub de Panamá
La distinción de estas dos sucursales específicas no es casualidad y ofrece un vistazo a la estrategia de conectividad de Panamá:
- Torres de Alba (Corazón Financiero): Al estar ubicada en el centro de la ciudad, esta sucursal atiende principalmente al viajero de negocios y al turista urbano. Un puntaje de 8.8 indica una eficiencia operativa crítica para quienes tienen agendas apretadas.
- Panamá Pacífico (Hub Logístico y Turístico): Esta sucursal es clave debido al crecimiento de Panamá Pacífico como punto de entrada de aerolíneas de bajo costo y vuelos regionales. Mantener un 8.7 en un aeropuerto de rápido crecimiento subraya la capacidad de Automarket para escalar sus servicios sin sacrificar la atención personalizada.
Análisis de Mercado: En la era de la “economía de la confianza”, los viajeros modernos consultan plataformas como Booking.com antes de tomar cualquier decisión. Para el turismo en Panamá, que una rent-a-car local ostente estos sellos de calidad ayuda a mejorar la percepción general del destino, garantizando que la “última milla” del viaje (el transporte interno) sea tan satisfactoria como el vuelo o el hotel.
Sobre Automarket: Un ecosistema de movilidad con 22 años de historia
Más allá del alquiler de autos convencional (Rent a Car), Automarket ha evolucionado hacia un ecosistema integral de movilidad. Con 18 sucursales distribuidas estratégicamente desde el Aeropuerto de Tocumen hasta regiones turísticas y productivas como David, Boquete y Chitré, la empresa ofrece:
- Innovación en servicios: Desde Leasing Operativo para empresas hasta Renting (movilidad personal con cuota todo incluido).
- Garantía Técnica: Cuentan con talleres certificados bajo la norma internacional ISO 45001:2018 por Bureau Veritas, asegurando que la flota —la más nueva y variada del país— cumpla con los más altos estándares de seguridad ocupacional y mantenimiento.
Con un equipo de más de 250 colaboradores, Automarket no solo alquila vehículos, sino que se posiciona como un aliado estratégico para el desarrollo del turismo y los negocios en Panamá, respaldado ahora por el sello de aprobación de la comunidad viajera internacional.