21 de octubre de 2025. — Amazon presentó un nuevo dispositivo diseñado para transformar la última fase de sus entregas: unas gafas inteligentes con inteligencia artificial que asisten al repartidor desde que aparca su furgoneta hasta la puerta del cliente.
Según la compañía, esta innovación busca aumentar la seguridad, precisión y eficiencia del reparto, optimizando lo que en logística se conoce como “los últimos cien metros”.
➡️ Lee la nota completa en About Amazon
Tecnología para la última milla
El sistema —denominado internamente Amelia— integra una pantalla en el campo de visión del conductor, sensores de IA, cámaras y navegación paso a paso.
Una vez detenido el vehículo, las gafas se activan para guiar al repartidor, escanear paquetes y registrar la entrega, permitiéndole mantener la vista en el entorno.
Las pruebas piloto, realizadas con cientos de asociados de entrega, mostraron mayor seguridad y menor tiempo por parada.
Amazon explica que las gafas incluyen baterías intercambiables y un controlador montado en el chaleco, capaces de soportar una jornada completa de trabajo.
➡️ Fuente oficial: About Amazon
Impacto y estrategia
De acuerdo con Reuters, esta innovación es parte de la estrategia global de Amazon para acelerar entregas, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente, fortaleciendo la seguridad de sus conductores y su competitividad frente a otros gigantes del e-commerce.
El dispositivo combina visión computarizada y sensores de contexto, activándose solo cuando la furgoneta está estacionada, para asistir al repartidor en la navegación de los últimos metros de entrega.
Desafíos y perspectivas
Aunque el potencial tecnológico es notable, analistas advierten que aún existen desafíos:
- Costo de producción y mantenimiento del hardware.
- Adopción por parte de terceros (los Delivery Service Partners que operan gran parte de las rutas).
- Privacidad y gestión de datos, al tratarse de un sistema con cámaras activas.
Reuters reporta que la versión comercial podría llegar a conductores de Amazon a lo largo de 2026, con una expansión progresiva en mercados clave.
Una referencia para el sector logístico
La introducción de estas gafas marca un precedente para el futuro de la logística global.
En América Latina —y especialmente en Panamá—, la eficiencia de la última milla sigue siendo uno de los principales desafíos del comercio electrónico.
Innovaciones como esta podrían elevar los estándares del sector, impulsando la adopción de herramientas inteligentes y reforzando la cultura de seguridad operativa.
Fuentes:
